Spedizione e pagamento
Informazioni sulla spedizione
La spedizione viene effettuata dalla Posta Svizzera.
Una volta ricevuto il pagamento (TWINT o pagamento anticipato), è sufficiente dormire 2-3 volte per ricevere l'ordine. Una volta ricevuto il pagamento, il pacco verrà spedito immediatamente. Naturalmente ci sono delle eccezioni, dato che i corrieri hanno anche il fine settimana - diamo loro una tregua ?
Costi di spedizione
Spese di spedizione standard: CHF 11.- | A partire da un ordine di CHF 150.- le spese di spedizione sono a carico nostro. I comuni limitrofi come: Root, Honau, Dierikon o alcuni comuni del Canton Svitto beneficiano della consegna gratuita senza un minimo d'ordine.
Spediamo in Svizzera tramite posta B. Non è possibile effettuare spedizioni in contrassegno o al di fuori della Svizzera.
Consegna gratuita per i seguenti comuni:
6037 Root (LU), 6038 Gisikon (LU), 6038 Honau (LU), 6036 Dierikon (LU), 6030 Ebikon (LU), 6033 Buchrain (LU), 6344 Meierskappel (LU), 6343 Rotkreuz (ZG), 6042 Dietwil (AG), 6438 Ibach (SZ), 6424 Lauerz (SZ), 6415 Arth (SZ), 6414 Oberarth (SZ), 6422 Steinen (SZ), 6423 Seewen (SZ)
Si prega di notare che possiamo consegnare gratuitamente i pacchi in queste comunità, perché li consegniamo Consegnare se stessi, poiché queste comunità sono vicine a noi e alla nostra «area di movimento» ?
Collezione
Se desiderate ritirare il vostro ordine, inviateci un'e-mail a [email protected], in modo da poterci coordinare con voi. Prepareremo l'ordine per voi e lo depositeremo per voi in modo che possiate ritirarlo ? Vi preghiamo di non presentarvi alla nostra porta senza preavviso (purtroppo è già successo): non abbiamo un negozio e non siamo sempre presenti per consegnare gli ordini. È indispensabile avere prima un breve scambio di informazioni via e-mail. Grazie mille.
Vi preghiamo di pagare la merce in anticipo tramite TWINT o pagamento anticipato (eBanking). Solo allora depositeremo il vostro ordine. Non è possibile pagare in contanti in loco.
Poiché abbiamo ricevuto un numero crescente di richieste di ritiro espresso, in futuro dovremo addebitare una tassa di elaborazione di 5 franchi svizzeri per la fornitura di merci entro 24 ore.
Metodi di pagamento
Offriamo i seguenti metodi di pagamento:
Se al momento dell'ordine selezionate «Pagamento anticipato», riceverete subito dopo le coordinate bancarie per il pagamento. Siamo molto contenti che il pagamento venga effettuato subito. Spesso i pacchi non pagati rimangono fermi per giorni. In tal caso, vi contatteremo. Tutto questo comporta uno sforzo per entrambe le parti. Il pagamento anticipato non significa fattura. Vi chiediamo di comprendere che non inviamo ordini in conto vendita.
I pagamenti anticipati che non ci pervengono entro 10 giorni dalla data dell'ordine saranno annullati.
Per i seguenti motivi abbiamo interrotto il metodo di pagamento «Pagamento anticipato»:
- Purtroppo è capitato più volte che gli ordini siano stati effettuati senza che sia stato effettuato un successivo bonifico bancario o che sia stato erroneamente ipotizzato un acquisto con fattura.
- Inoltre, in alcuni casi non siamo riusciti a contattare i clienti nonostante i molteplici tentativi di contatto via e-mail, WhatsApp o SMS.
- Abbiamo anche ricevuto alcune risposte inappropriate a chi ci ricordava amichevolmente che le informazioni per il pagamento anticipato sono già incluse nella conferma d'ordine.
Poiché attribuiamo grande importanza a un processo rispettoso e senza intoppi e desideriamo alleggerire il nostro team, abbiamo deciso di non offrire più il metodo di pagamento «anticipato» in futuro.
Grazie mille per la sua comprensione.
Non accettiamo contanti ?❌, né in loco né per posta. L'invio di Non si consiglia di inviare contanti per posta e non siamo obbligati ad accettare tali buste. Né noi né la Posta Svizzera siamo responsabili per lo smarrimento di contanti tramite posta.
Se non utilizzate l'eBanking, TWINT, ApplePay, le carte di credito o altri metodi di pagamento, avrete sicuramente qualcuno in famiglia, tra i vostri amici o al lavoro che può effettuare il pagamento digitale del vostro ordine nel nostro negozio. Grazie per la vostra comprensione.
