Livraison gratuite à partir de CHF 150

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Livraison et paiement

Informations sur l'envoi

L'envoi est effectué par la Poste suisse.

Dès réception de ton paiement (TWINT ou paiement anticipé), tu n'as plus qu'à dormir 2-3 fois et ta commande sera chez toi. Après réception du paiement, ton colis sera immédiatement expédié. Il y a bien sûr des exceptions, car les transporteurs ont aussi leur week-end - accordons-leur cela ?.

Frais d'expédition

Frais d'envoi standard : CHF 11.- | A partir d'une commande de CHF 150.-, nous prenons en charge les frais d'envoi pour toi. Les communes environnantes comme : Root, Honau, Dierikon ou certaines communes du canton de Schwyz bénéficient d'une livraison gratuite sans quantité minimale de commande.

Nous expédions en Suisse via le courrier B. L'envoi contre remboursement ou en dehors de la Suisse n'est pas possible.

Livraison gratuite pour les communes suivantes :

6037 Root (LU), 6038 Gisikon (LU), 6038 Honau (LU), 6036 Dierikon (LU), 6030 Ebikon (LU), 6033 Buchrain (LU), 6344 Meierskappel (LU), 6343 Rotkreuz (ZG), 6042 Dietwil (AG), 6438 Ibach (SZ), 6424 Lauerz (SZ), 6415 Arth (SZ), 6414 Oberarth (SZ), 6422 Steinen (SZ), 6423 Seewen (SZ)

Veuillez noter que nous pouvons livrer ces communautés gratuitement, car nous pouvons livrer les colis livrer soi-même, car ces communes se trouvent à proximité de nous et de notre «zone de mouvement» ?

Collecte

Si tu souhaites venir chercher ta commande, envoie-nous un e-mail à l'adresse suivante [email protected], pour que nous puissions nous mettre d'accord. Nous préparons la commande pour toi et la déposons pour que tu puisses la récupérer ? Merci de ne pas vous présenter à l'improviste devant notre porte (cela s'est malheureusement déjà produit) - nous n'avons pas de magasin et ne sommes pas toujours là pour remettre les commandes. Il est impératif que nous échangions d'abord brièvement par mail. Merci.

Nous te prions de payer ta marchandise à l'avance, via TWINT ou par paiement anticipé (eBanking). Ce n'est qu'ensuite que nous déposerons ta commande. Pas de paiement en espèces sur place.

Comme nous avons reçu de plus en plus de demandes pour des enlèvements express, nous devrons à l'avenir facturer des frais de traitement de 5 CHF pour une mise à disposition de la marchandise dans les 24h.

Méthodes de paiement

Nous vous proposons les méthodes de paiement suivantes :

Si vous choisissez «Paiement anticipé» lors de votre commande, vous recevrez immédiatement après les coordonnées bancaires pour le paiement. Nous sommes très heureux si vous effectuez le paiement immédiatement. Chez nous, il arrive souvent que des paquets non payés traînent pendant des jours. Si c'est le cas, nous vous contacterons. Tout cela représente un effort pour les deux parties. Paiement anticipé ne signifie pas facture. Nous vous prions de comprendre que nous n'envoyons pas de commandes sur facture.

Les paiements par paiement anticipé qui ne nous sont pas parvenus dans les 10 jours suivant la date de la commande seront annulés.

Pour les raisons suivantes, nous avons supprimé le mode de paiement «paiement anticipé» :

  • Malheureusement, il est arrivé à plusieurs reprises que des commandes soient passées sans qu'un virement ne soit effectué par la suite ou qu'un achat sur facture soit supposé par erreur.
  • De plus, dans certains cas, nous n'avons pas pu obtenir de réponse de la part de clients et clientes malgré plusieurs tentatives de contact par e-mail, WhatsApp ou SMS.
  • Même lorsque nous avons gentiment indiqué que les informations relatives au paiement anticipé figuraient déjà dans la confirmation de commande, nous avons parfois reçu des réactions inappropriées.

Comme nous attachons une grande importance au respect et à la fluidité du processus et que nous souhaitons soulager notre équipe, nous avons décidé de ne plus proposer à l'avenir le mode de paiement «paiement anticipé».

Nous vous remercions de votre compréhension.

Nous n'acceptons pas d'argent liquide ?❌, que ce soit sur place ou par courrier. L'envoi de L'envoi d'argent liquide par la poste n'est PAS recommandé et nous ne devons pas non plus accepter de telles enveloppes. Ni nous ni la Poste suisse ne sommes responsables de la perte d'argent liquide par courrier.

Si vous n'utilisez pas l'eBanking, TWINT, ApplePay, les cartes de crédit ou d'autres méthodes de paiement, vous avez certainement quelqu'un dans votre famille, parmi vos amis ou sur votre lieu de travail qui peut effectuer pour vous le paiement numérique de votre commande dans notre boutique. Merci de votre compréhension.