Bien s\u00fbr, il peut arriver que les choses tournent mal. Il y a diff\u00e9rentes raisons pour les articles retourn\u00e9s ou les r\u00e9clamations. Le ton fait la musique ! ? N'oubliez pas que nous - et les fabricants des produits - ne sommes que des \u00eatres humains. Nous essayons toujours de faire de notre mieux et de vous rendre heureux avec nos colis.<\/p>\n\n\n\n
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Signale-la-nous (dans tous les cas, afin que nous puissions \u00e9galement v\u00e9rifier le stock) et nous t'enverrons le bon article.<\/p>\n\n\n\n Pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, nous ne pouvons malheureusement pas reprendre les aliments command\u00e9s par erreur. C'est pourquoi nous te prions de veiller \u00e0 ce que ta commande contienne la bonne taille, qu'il s'agisse d'un sachet, d'une bo\u00eete ou d'un Tetra, afin que tout convienne. Merci de ta compr\u00e9hension !<\/p>\n\n\n\n Nous emballons chaque produit de nos propres mains. Il peut donc arriver que nous nous trompions. Il suffit d'envoyer un e-mail \u00e0 info@artgerecht.shop<\/a> en nous indiquant le num\u00e9ro de commande et le num\u00e9ro d'article correspondants ou la d\u00e9signation exacte de l'article. M\u00eame si nous vous livrons quelque chose en trop, nous serions heureux d'avoir un bref retour d'information afin de pouvoir v\u00e9rifier le stock. Ne vous inqui\u00e9tez pas - il n'y a pas de frais pour vous ?<\/p>\n\n\n\n Veuillez contr\u00f4ler l'int\u00e9gralit\u00e9 de votre commande dans les deux semaines suivant la date de commande. Les r\u00e9clamations faites ult\u00e9rieurement ne pourront pas \u00eatre prises en compte.<\/strong><\/p>\n\n\n\n L'article de nourriture command\u00e9 a une odeur bizarre et ton animal s'en d\u00e9tourne imm\u00e9diatement ? Il a l'air \u00abfichu\u00bb ? Cela aussi peut malheureusement arriver. Il suffit d'envoyer un bref e-mail \u00e0 info@artgerecht.shop<\/a> avec photo et nous vous enverrons un article de remplacement. Nous signalons toute r\u00e9clamation \u00e0 nos fournisseurs, qui transmettent ces r\u00e9clamations aux fabricants concern\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n Si tu souhaites retourner un article, tu peux le faire dans les 7 jours suivant la r\u00e9ception de la marchandise (sauf mention contraire sur l'article). 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Mauvais article re\u00e7u<\/h2>\n\n\n\n
Tu as pass\u00e9 une mauvaise commande ? Voici comment \u00e9viter les m\u00e9saventures !<\/h2>\n\n\n\n
Mauvaise quantit\u00e9 d'articles re\u00e7us<\/h2>\n\n\n\n
L'article sur la nourriture n'est plus bon<\/h2>\n\n\n\n
Retours<\/h2>\n\n\n\n
Pas de retour sur les articles \u00e0 prix r\u00e9duit<\/h2>\n\n\n\n
L'article ne pla\u00eet pas<\/h2>\n\n\n\n
Le colis n'est pas arriv\u00e9<\/h2>\n\n\n\n
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